Dostava i slanje

1. Koji su troškovi dostave?

Za narudžbe ispod 40 EUR troškovi dostave iznose 4,95 EUR ili 9,95 KM.
Za narudžbe iznad 40 EUR dostava je besplatna.

2. Mogu li pratiti svoju pošiljku?

Da. Sve narudžbe šaljemo putem Brza pošta sa Track & Trace opcijom.
Svoju narudžbu možete pratiti putem stranice sa statusom narudžbe. Link za praćenje dobit ćete putem e maila nakon što je pošiljka poslana.

U pojedinim slučajevima može proći neko vrijeme prije nego što Track & Trace status postane vidljiv.

3. Koja su vremena isporuke?

Z Nutrition teži brzoj isporuci proizvoda.
Narudžbe zaprimljene radnim danima prije 15.00 sati nastojimo poslati isti dan.

4. Nisam bio prisutan u trenutku dostave, šta sada?

Ako paket ne može biti isporučen, pošiljka će biti zadržana u poslovnici Brza pošta u trajanju od 7 dana.
O tome ćete dobiti obavijest od dostavljača sa informacijom o lokaciji za preuzimanje.
Nakon isteka 7 dana paket se vraća u naše skladište.

5. Pogrešna adresa

Odgovornost kupca je da osigura da je unesena adresa za dostavu tačna.
Iako činimo sve da obrada i slanje budu što brži, postoji vrlo kratak vremenski period za ispravku pogrešne adrese.
Ako sumnjate da ste unijeli pogrešnu adresu, odmah nas kontaktirajte.

6. Izgubljen ili ukraden paket

Ne snosimo odgovornost za izgubljene ili ukradene pošiljke.
Ukoliko Track & Trace pokazuje da je paket isporučen na vašu adresu, ali narudžbu niste zaprimili, molimo da nas obavijestite.
Četrnaest dana nakon naznačenog datuma isporuke pokreće se istraga putem Brza pošta.
O toku i završetku istrage bit ćete pravovremeno obaviješteni.

Pitanja u vezi sa narudžbom

Imate li pitanja u vezi sa svojom narudžbom?
Pogledajte stranicu sa često postavljanim pitanjima.
Ako tamo ne pronađete odgovor, slobodno nas kontaktirajte.