Kontaktirajte nas

Kontaktirajte nas

  • Koje načine plaćanja prihvatate?

    Dostupne metode plaćanja

    • Visa
    • Mastercard
    • Maestro
    • PayPal
    • Apple Pay
    • Google Pay
    • Plaćanje pouzećem (gotovina prilikom preuzimanja pošiljke)

    Sve online kartične transakcije se obrađuju putem sigurnog SSL veze. Na taj način vaši lični i platni podaci su u potpunosti zaštićeni.

  • Mogu li koristiti kod za popust prilikom narudžbe?

    Da, kod popusta ili vaučera možete jednostavno unijeti prilikom plaćanja. Popust će se direktno primijeniti na ukupan iznos.

  • Hoću li dobiti potvrdu nakon moje narudžbe?

    Da, čim vaša upplata bude uspješno završena, dobit ćete potvrdu narudžbe putem e-pošte. Nakon toga ćemo odmah započeti s obradom vaših narudžbi.

  • Koji su troškovi dostave?

    • Za narudžbe ispod 40 EUR troškovi
    • dostave iznose 4,95 EUR ili 9,95 KM. Za narudžbe iznad 40 EUR dostava je besplatna.

  • Koliko će brzo moja narudžba biti isporučena?

    Ako naručite prije 15:00 sati sati radnim danom, obično ćemo vašu narudžbu poslati istog dana.

  • Mogu li pratiti svoju narudžbu?

    Da, sve narudžbe se šalju putem usluge praćenja (Track & Trace). Nakon što vaš paket bude poslan, primit ćete e-poruku s linkom za praćenje.

  • Mogu li vratiti svoju narudžbu?

    Da, imate do 14 dana nakon prijema da vratite svoju narudžbu bez navođenja razloga.

  • Kako funkcioniše proces povrata?

    • Registrujte svoj povrat putem info@znutrition.ba
    • Odštampajte obrazac za povrat i priložite ga paketu
    • Uvjerite se da je proizvod neotvoren i u originalnom stanju
    • Pošaljite nam paket nazad putem usluge Track & Trace

  • Ko plaća troškove povrata?

    Troškove povratne dostave snosite sami. Troškovi dostave obično iznose oko 10 km po paketu, ovisno o prijevozniku.

  • Kada ću dobiti svoj novac nazad?

    Nakon što primimo Vaš povrat u ispravnom stanju, vratit ćemo Vam novac na Vaš račun u roku od 7 radnih dana.

  • Želite li saznati više o svom radu?

    Prozvodi sa znakovima korištenja ili oštećenja koja nisu naša krivica neće biti prihvaćeni ili će biti samo djelomično refundirani.

  • Gdje se proizvode vaši proizvodi?

    Svi Znutrition dodaci prehrani proizvode se u Europi, što jamči najviši kvalitet i kontrolu.

  • Jesu li vaši proizvodi sigurni i efikasni?

    Da, naše formule su razvijene u saradnji s vrhunskim sportistima i naučno su dokazane. Koristimo samo visokokvalitetne sastojke. Uvijek se konsultujte s ljekarom i/ili nutricionistom prije upotrebe.

  • A šta je s okusom?

    Veliku pažnju posvećujemo ukusu. Dodaci prehrani se često koriste svakodnevno, pa ih radimo što ukusnije. Naša sirutka je hvaljena zbog svog odličnog okusa i brzog rastvaranja.

  • Jesu li vaši proizvodi pogodni za sve uzraste?

    Naši proizvodi su namijenjeni odraslima. Osobama mlađim od 18 godina preporučuje se da se prvo konsultuju sa stručnjakom.

  • Kako rukujete mojim podacima?

    S vašim podacima postupamo pažljivo i u skladu s GDPR-om. Pročitajte našu cjelovitu politiku privatnosti.

  • Kako da kontaktiram Znutrition?

    Pošaljite e-mail na info@znutrition.ba ili ispunite kontakt obrazac na našoj web stranici. Dostupni smo radnim danima između 8:00 i 20:00 sati.