Pravila povrata novca

Ako niste zadovoljni svojom narudžbom, uvijek imate pravo da je vratite.

Povrat robe
Ako niste zadovoljni artiklima koje ste naručili, imate mogućnost da ih vratite u roku od 14 dana od dana prijema. Molimo da popunjeni obrazac za povrat pošaljete zajedno sa fakturom u paketu. Ukoliko obrazac za povrat nije u potpunosti ispunjen, ne možemo obraditi zahtjev za povrat.

Da biste ostvarili pravo na povrat novca ili zamjenu, vraćeni proizvod mora biti u originalnom stanju i sa svim etiketama i oznakama. Proizvod ne smije pokazivati znakove korištenja. Zadržavamo pravo da odbijemo vraćene artikle ukoliko postoji sumnja da su proizvodi korišteni ili oštećeni bez naše odgovornosti.

Kliknite ovdje da zatražite obrazac za povrat >>

Povrat novca
Nakon što proizvod bude zaprimljen u našem skladištu, bit će zamijenjen u najkraćem mogućem roku ili će iznos kupovine biti vraćen na vaš bankovni račun u roku od 7 dana.

Zakašnjeli ili nedostajući povrati novca
Ako još uvijek niste primili povrat novca, prvo ponovo provjerite svoj bankovni račun.
Zatim kontaktirajte svoju kreditnu kartičnu kuću jer može potrajati neko vrijeme dok se povrat ne evidentira.
Nakon toga kontaktirajte svoju banku jer često postoji određeno vrijeme obrade prije nego što se povrat knjiži.
Ako ste sve ovo uradili a i dalje niste primili povrat, molimo da kontaktirate našu korisničku podršku.

Dostava
Troškove povrata robe snosi kupac. Troškovi dostave se ne refundiraju.

Povratnu pošiljku je potrebno poslati sa Track & Trace kodom o vlastitom trošku. Na dan slanja pošaljite e mail sa fotografijom Track & Trace koda.

• Obrazac za povrat mora biti odštampan i uključen u paket
• Proizvod mora biti vraćen nekorišten
• Proizvod mora biti vraćen u originalnom pakovanju
• Proizvod će biti pregledan radi eventualnih oštećenja nastalih krivicom kupca. Povrati proizvoda oštećenih od strane kupca neće biti obrađeni