Zamjene i povrati

Pravo na odustanak od ugovora

Kupac ima pravo da odustane od kupoprodajnog ugovora u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, bez obaveze navođenja razloga.

Da bi ostvario pravo na odustanak, kupac je dužan da nas o svojoj odluci obavijesti putem e maila na info@znutrition.ba

Nakon zaprimanja obavijesti o odustanku, kupac je obavezan da proizvod vrati u roku od razumnog vremena, zajedno sa svim pripadajućim dijelovima, u originalnom pakovanju i u stanju koje ne pokazuje znakove korištenja, osim onog koje je bilo neophodno za provjeru prirode, karakteristika i funkcionalnosti proizvoda.

Povrat sredstava

Nakon što zaprimimo vraćeni proizvod i utvrdimo da je isti neoštećen i nekorišten, izvršit ćemo povrat uplaćenog iznosa u roku od 14 radnih dana.

Troškovi dostave se ne refundiraju, osim u slučaju kada je povrat posljedica greške trgovca ili isporuke pogrešnog proizvoda.

Troškovi povrata

Troškove povratne pošiljke u potpunosti snosi kupac.
Z Nutrition ne snosi niti refundira troškove povrata robe.

Troškovi povrata zavise od cjenika prevoznika Brza pošta. Kupac je dužan da se sam informiše o važećim tarifama.

Ograničenja prava na povrat

Ukoliko proizvod pokazuje znakove korištenja, oštećenja ili umanjenja vrijednosti koja su nastala korištenjem koje prelazi ono što je neophodno za osnovnu provjeru proizvoda, zadržavamo pravo:

• da izvršimo umanjeni povrat sredstava, ili

• da u potpunosti odbijemo povrat proizvoda.

Povrat proizvoda bez prethodne najave putem e maila neće biti obrađen.